2023年，蹧跶市场呈现出很多新特色，蹧跶维权【插足黑猫投诉】使命取得不少新奏凯：公益诉讼、集体诉讼、公开质询、合规指引……这些措施抵蹧跶市场中的不对理气候进行了全面警示和步履，有劲地促进了蹧跶公说念；与蹧跶者职权关系的法律、律例、圭臬握住完善，法律体系更加健全；快递面单狡饰保护、阅读类APP良莠不都、分享充电宝存在诸多蹧跶罗网等新兴蹧跶业态中的新问题广受热诚，维权热门接洽抓续潜入；截止茶叶过度包装、制止餐饮蹧跶气候天津公共服务第三方检测，科学合理蹧跶的指点力度握住加大……

　　《中国蹧跶者报》手脚深耕蹧跶维权限制39年的专科媒体，说合三年推出蹧跶维权新闻评比，但愿选出蹧跶者心目中最灵验、最有劲的蹧跶维权新闻。

1.中消协公布“提振蹧跶信心”蹧跶维权年主题

　　2023年1月11日，中国蹧跶者协会公布2023年蹧跶维权年主题为“提振蹧跶信心”。中消协示意，“提振蹧跶信心”具有3个方面的涵义：一是安身主责主业，推动蹧跶者职权保护协同共治，打造更加安全宽解的蹧跶环境；二是坚抓需求导向，妥贴蹧跶需求多元化趋势，推动蹧跶供给提质升级，推动高质地发展；三是坚抓问题导向，找准主攻标的，治理“急难愁盼”问题，推动蹧跶提质升级。遴荐“提振蹧跶信心”手脚蹧跶维权年主题有3个方面依据：提振蹧跶信心，为全面建立社会方针当代化国度开好局起好步提供助力；提振蹧跶信心，为推动高质地发展提供能源；提振蹧跶信心，是践行以东说念主民为中心的发展念念想的有劲举措。

2.市场监管部门开展制止餐饮蹧跶专项行动

　　2023年，市场监管总局组织开展制止餐饮蹧跶专项行动，中消协聚拢7家行业组织发起倡议，共同遏抑餐饮蹧跶势头。《中国蹧跶者报》积极证明民生探头作用，扶直专栏抓续开展“制止餐饮蹧跶”系列报说念。曝光大份菜、“吃播蹧跶”、外卖“凑单”、无料理不限量自助餐、牺牲余量面包等餐饮蹧跶气候；报说念各地关系倡议、欢喜、蹧跶指点行动；报说念市场监管部门“就地查餐厅”等督促商家落实主体包袱及查处未主动教导、“大胃王”比赛、“免单大挑战”、征战超量点餐等罪人行动典型案例；宣传扩充“光盘行动”“半份菜”等典型训诫，指点公众共同参与，形成科学、感性、好意思丽蹧跶习气。

3.聚焦茶叶过度包装，促进新规落地实施

　　《截止商品过度包装要求食物和化妆品》于2023年9月1日实施。该圭臬对包括茶叶在内食物包装层数、闲逸率、包装资本等方针进行了明确规制，整治以往包装材料层数繁复、包装材质华而空虚、包装价钱占比过高的茶叶过度包装乱象。新圭臬肃穆落地实施前的首个春茶上市季，《中国蹧跶者报》记者历时1个月，潜入陕西、山东、四川、安徽、浙江、吉林等地茶叶市场实地打听，对截止茶叶过度包装新规的关键执行进行了多维度的采访报说念，有劲地助推了新规塌实高效落地落实。

4.江苏省消保委拿起寰宇首例医好意思限制民事公益诉讼

　　在沿路销售医疗好意思容器械“热玛吉”假冒家具案件中，仪器和探头流入北京、上海、南京等寰宇多地医疗好意思容市场，侵害了繁密不特定蹧跶者的正当职权，损害了社会大师利益。2023年3月1日，江苏省蹧跶者职权保护委员会向法院拿起寰宇首例医好意思限制蹧跶民事公益诉讼。2023年10月谐和结案，4被告在新闻媒体上公开赔礼说念歉，支付处分性补偿金24万元。江苏省消保委在寰宇最初拿起医好意思限制公益诉讼，从泉源上割断犯法商量者销售链条，为步履医好意思限制犯法乱象起到了引颈作用。同期，该诉讼中，多部门协同互助，增强了蹧跶维权协力，营造了“大消保”体系维权共治一体化花式。

5.重庆出台支抓蹧跶者集体诉讼场合圭臬

　　2023年10月12日，由重庆市蹧跶者职权保护委员会、重庆市质地和圭臬化接洽院聚拢编制的《蹧跶者组织支抓蹧跶者集体诉讼使命步履》发布。该《使命步履》为寰宇首个支抓蹧跶者集体诉讼的场合性圭臬，章程结案件类型、受理条款、受理体式、诉讼支抓、拆开支抓诉讼等方面的执行和要求，已于2023年12月15日实施。自2021年以来，重庆市及各级消委会支抓蹧跶者集体诉讼40余起，匡助2000多名蹧跶者支撑经济耗费上千万元。法则实践诠释，支抓蹧跶者集体诉讼轨制在裁减蹧跶者诉讼资本、高效公说念治理群体性蹧跶纠纷方面上风显贵、奏凯显着。

6.上海市消保委4问玻尿酸食物乱象

　　上海市蹧跶者职权保护委员会针对“玻尿酸食物喝出水光肌”误导蹧跶者的行动连发4问，质疑玻尿酸食物的审批、营销、传播、推送等方面存在的问题。上海市消保委将敕令热诚、推动化解蹧跶糊口中的痛点难点问题手脚照章履职的冲突口，受到关系政府部门、平台和企业的热诚和宠爱，新闻得到了弘大蹧跶者的支抓和详情。

7.针对扫码点餐、扫码泊车等乱象，上海市消保委推动建立合规指引

　　针对扫码蹧跶过度获得个东说念主信息的痛点问题，上海市蹧跶者职权保护委员会、上海市网信办、上海市市场监管局联手出击，在开展“扫码点餐”“扫码泊车”暗访体察的基础上，会同业业组织共商制定商超购物、市场泊车场扫码缴费、相聚点餐、汽车销售行业等个东说念主信息保护合规指引，对不同场景下商量者采集、使用、支抓蹧跶者个东说念主信息等建议了具体的合规要乞降操作准则，切实栽植了关系行业抵蹧跶者个东说念主信息的保护水平。

8.新国标实施多月，大都快递面单个东说念主狡饰还在“裸奔”

　　《快递电子运单》国度圭臬对快递运单个东说念主信息炫耀表情进行了阻截性章程。2023年7—8月，《中国蹧跶者报》记者在成都、南昌、北京、上海、长春等地调查拜谒，就地采集了中通、申通、顺丰、邮政等多家快递公司的快递面单，调查发现关于新国标的实施，不同快递公司扩充力度相反较大，即使归并家快递公司也情况不一。对市场上很多快递公司未按照国标要求对面单上的个东说念主信息进行荫藏或荫藏不步履、有显着狡饰泄露隐患的气候，本报进行了调查报说念，激励社会热诚。

9.易借难还、扣费交加，分享充电宝蹧跶侵权乱象多

　　连年来，手脚“分享”风口上出现的细分行业，分享充电宝在给蹧跶者提供便捷的同期也流表示各式时弊。《中国蹧跶者报》聚焦投诉热门和蹧跶痛点，历经一个多月的调查采访，区分从奉赵后仍被扣押金、“虚”电“套”费、扫码未“弹”却扣费、门店造作和自动续会员费等方面，说合刊登“分享充电宝蹧跶侵权乱象调查”系列报说念，曝光分享充电宝市场出现的12种侵害蹧跶者正当职权行动，引起社会各界平常热诚。

10.声称灵验限定近视，艾尔兴哺光仪安全性存争议

1、明确考察目标：考察的医院、社康和美容机构类型，重点关注例如服务态度、医疗资质、美容护理服务、门店环境卫生等方面内容。  2、选择神秘顾客：通过深圳神秘顾客（SMS）公司自己的专业神秘顾客数据库中筛选合适的神秘顾客访问员，选择个人背景和相关经验合适的神秘顾客访问员前去执行。库内人员分布全国各地，深圳神秘顾客（SMS）公司能够一手资源全国低价落地执行。

　　2023年4月11日，湖南蹧跶者李女士向《中国蹧跶者报》记者响应，12岁的犬子使用艾尔兴近视弱视空洞谐和仪3R类半导体激光器激光发射谐和近视眼，形成视网膜黄斑光毁伤。4月26日，记者采写的新闻调查稿件《声称灵验限定近视艾尔兴哺光仪安全性存争议》刊发后，在儿童青少年近视防控机构和医疗眼科界产生巨大反响，促进了国度关系监管战略的首要变革。

11.阅读类APP执行良莠不都、价钱不解示

　　2023年7月10日，《中国蹧跶者报》注销了《阅读类APP有若干“坑”》一文，揭露了部分阅读类APP侵害蹧跶者职权的违法作念法，如部分APP上的付费演义抓续连载几千章还处于未扫尾情状，读者破耗几百元仍看不到结局。有些APP浮浅弹出告白，影响阅读体验的同期，还容易使读者掉入蹧跶罗网；有的APP致使自动勾选“自动续费”选项。更令东说念主担忧的是，一些APP的执行存在色情、暴力等情节，会对未成年读者形成严重任面影响。该报说念激励了繁密蹧跶者的共识，登上微博热搜第别称，有68家媒体转发，引起了各地蹧跶者职权保护部门、组织关于阅读APP侵权行动的宠爱。

12.揭秘归并好意思白祛斑霜代言东说念主的多重身份

　　连年来，相聚视频上好意思白祛斑家具乱象丛生，从告白宣传、禀赋文凭到后果作用琳琅满目。归并化妆品营销账号“泊蝶好意思白淡斑霜正品”视频告白中的归并名告白代言东说念主不仅有“屈”“王”“李”“陈”等多个姓氏，还领有多重身份。《中国蹧跶者报》记者调查发现天津公共服务第三方检测，该批号家具属自行坐褥，注册东说念主广州市爱莲化妆品有限公司的主要负责东说念主与告白中标称的姓氏并不相符，且名下亦未注册有“泊蝶”商标，其行动属于“一号多用”违法行动。该报说念揭露了相聚平台上好意思白祛斑家具乱象，抵蹧跶者起到很好的警示作用，有劲地促进了企业线上销售行动的步履和行业的健康发展。 （任震宇整理）